项目采购文件
项目名称：****—****年****电子政务外网***和***系统设备维保
采购单位：****壮族自治区信息中心
****年*月
目录
*.采购公告…………………………………………………………*
*.供应商须知及前附表……………………………………………*
*.服务需求及说明…………………………………………………**
*.评审办法及成交标准……………………………………………**
*.响应文件格式……………………………………………………**
*.采购公告
****壮族自治区信息中心关于《****—****年****电子政务外网***和***系统设备维保》采购公告
根据我中心的工作需求，现就《****—****年****电子政务外网***和***系统设备维保》项目进行采购，按照《中华人民共和国****法》等有关规定要求，本着公开、公平、公正的原则，邀请符合条件且有意向承接该项工作的供应商参加报价。
*、采购项目名称：****—****年****电子政务外网***和***系统设备维保。
*、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：：《****—****年****电子政务外网***和***系统设备维保》*项，具体要求详见采购文件。
*、采购预算金额（人民币）：****元整（￥******.**）。报价不得超出项目预算,否则按无效报价处理。
*、报价人资格要求：
*.符合《中华人民共和国****法》第***条规定的供应商资格条件。
*.国内注册（指按国家有关规定要求注册的），提供本次采购服务，具备独立法人资格。
*.参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录。对在“信用中国”网站(***.***********.***.**)、中国****网(***.****.***.**)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单的供应商，将被拒绝参与本次采购活动。
*.本项目不接受联合体报价。
*、需报送的材料:
*.响应文件；
*.报价人单位联系人姓名及联系方式。
*、响应文件递交截止时间和地点：
报价人应于****年*月*日**:**前，将响应文件密封提交或邮寄到****壮族自治区信息中心，逾期送达的将予以拒收（或作无效响应文件处理）。
*、联系方式及通讯地址：
*.联系人：****联系电话：****-*******
*.通讯地址：****市****区体强路**号**楼****号房，邮编：******。
****壮族自治区信息中心
****年*月**日
第*章供应商须知及前附表
供应商须知前附表
| 序号 |
内 容 |
| * |
项目名称：****—****年****电子政务外网***和***系统设备维保。 |
| * |
供应商资格及要求：*.符合《中华人民共和国****法》第***条规定的资格条件。*.国内注册（指按国家有关规定要求注册的），提供本次采购服务，具备独立法人资格。*.参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录。对在“信用中国”网站(***.***********.***.**)、中国****网(***.****.***.**)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单的供应商，将被拒绝参与本次采购活动。*.本项目不接受联合体报价。 |
| * |
报价：*.供应商必须就《服务需求》中的所有内容作完整唯*报价，否则报价将被拒绝。*.本项目应以人民币报价。*.报价不超过采购预算价为有效报价，超过采购预算价的报价为无效报价。*.供应商应自行承担所有与编写和提交报价文件有关的费用，不论采购结果如何，采购人在任何情况下无义务和责任承担此类费用。 |
| * |
响应文件份数：正本*份 副本*份。 |
| * |
响应文件递交截止时间：****年*月*日**时**分。地址：****市****区体强路**号**楼****号房，邮编：******。 |
| * |
履约保证金:无。 |
| * |
评标方法：综合评分法。 |
| * |
本项目采购预算价为：****元整（￥******.**）。 |
| * |
*.本采购文件中描述供应商的“公章”是指根据我国对公章的管理规定，用供应商法定主体行为名称制作的印章，除本采购文件有特殊规定外，供应商的财务章、部门章、分公司章、工会章、合同章、竞标专用章、业务专用章等其它形式印章均不能代替公章。*.本采购文件中描述供应商的“签字”是指供应商的法定代表人（负责人）或授权委托代理人亲自在采购文件规定签署处亲笔写上个人的名字的行为，私章、签字章、印鉴、影印等其它形式均不能代替亲笔签字。 |
供应商须知
*、总则
*.适用范围
本文件仅适用于****壮族自治区信息中心“****—****年****电子政务外网***和***系统设备维保”项目采购。
*.定义
*.*“采购人”：****壮族自治区信息中心。
*.*“供应商”系指符合本次采购项目的提交响应文件的、参与报价的单位或自然人。
*.*“产品”系指供方按采购文件规定，须向采购人提供的*切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。
*.*“服务”系指采购文件规定供应商须承担的设计开发、集成、安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及****类似的义务。
*.*“项目”系指供应商按采购文件规定向采购人提供的产品和服务。
*.*“书面形式”包括信函、传真、电报等。
*.*“▲”系指实质性要求条款。
*.供应商的基本条件
*.*供应商资格及要求：
（*）符合《中华人民共和国****法》第***条规定的资格条件；
（*）国内注册（指按国家有关规定要求注册的），提供本次采购服务，具备独立法人资格。
（*）参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录。对在“信用中国”网站(***.***********.***.**)、中国****网(***.****.***.**)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单的供应商，将被拒绝参与本次采购活动。
（*）本项目不接受联合体报价。
*.费用
供应商应自行承担所有与编写和提交报价文件有关的费用，不论采购结果如何，采购人在任何情况下无义务和责任承担此类费用。
*.联合体报价
本项目不接受联合体报价。
*.转包与分包
*.*本项目不允许转包。
*.*本项目不可以分包。
*.特别说明
*.*多家供应商参加报价，如其中*家或*家以上供应商的法定代表人（负责人）为同*人或相互之间存在投资关系且达到控股的，应当按*个供应商认定。评审时，取其中通过资格审查后的报价最低*家为有效供应商；当报价相同时，则以技术标最优*家为有效供应商；均相同时，由评审小组集体讨论后决定。
*.*供应商报价所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。供应商报价所使用的采购项目实施人员必须为本法人员工（或必须为本法人或控股公司正式员工）。
*.*供应商应仔细阅读采购文件的所有内容，按照采购文件的要求提交响应文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。
*.*供应商提供任何虚假材料,其报价无效；成交后发现的,成交人须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第**条之规定双倍赔偿采购人，且民事赔偿并不免除违法供应商的行政与刑事责任。
*、采购文件
*.采购文件构成
*.*采购公告；
*.*供应商须知及前附表；
*.*项目服务需求及说明；
*.*评审办法及成交标准；
*.*响应文件格式。
*.采购文件的澄清和修改
*.*任何要求澄清采购文件的供应商，均应在报价截止时间前*天的正常工作时间内以书面形式通知采购人，同时认定****澄清方式为无效。采购人将予以正式答复。逾期不提出澄清要求视为对采购文件无异议。
*.*采购人对已发出的采购文件进行修改的，在采购文件要求提交响应文件截止时间*天前在原采购公告发布地址发布变更公告。该澄清或修改的内容为采购文件的组成部分，供应商自行查阅，采购人不进行电话或书面通知。
*.*采购人对所有疑问的正式答复或是采购人认为必要修改的内容将以质疑答复公告或变更公告在原采购公告发布地址发布，电话通知提出疑问的报价人查阅公告，其余获取采购文件的供应商自行上网查看公告，但不说明问题的来源。该澄清或修改的内容为采购文件的组成部分。质疑答复公告或变更公告成功发布后将视为报价人收到答疑或补充通知，不需回复确认函。
*.*特殊情况下，采购人可延长报价截止时间，并将变更时间以变更公告在原采购公告发布地址发布。
*、响应文件
**.响应文件的组成
▲**.*响应文件由资信/商务文件、技术文件、报价文件*部份组成（装订成*册，也可以分册装订，密封递交）。其中，“第*章响应文件格式”中规定了响应文件格式的（有特殊要求除外），应按相应格式要求编写、签字、盖章。
**.*资信/商务文件：
商务部分是证明供应商有资格参加报价和成交后有能力履行服务的文件，这些文件应能满足采购的要求，包括但不限于下列文件，其中加“▲”项目不得有缺失或无效且不允许截标后补正。
▲（*）报价声明书（格式见第*章）；
▲（*）有效的营业执照副本复印件（对于有经营资质要求的，供应商必须提供有效的经营资质证书内页复印件；如供应商提供****服务机构的服务时，还须提供****服务机构的有效授权书原件）；
▲（*）有效的法定代表人（负责人）身份证正反面复印件（如法定代表人（负责人）非中国国籍应提交护照复印件，要求证件有效并与营业执照中的法定代表人（负责人）相符，格式自拟）；
▲（*）法定代表人（负责人）授权委托书（委托代理时提供，格式见第*章）；
▲（*）有效的委托代理人身份证正反面复印件（委托代理时提供，如委托代理人非中国国籍应提交护照复印件，要求证件有效并与法定代表人（负责人）授权委托书中的授权人相符，格式自拟）；
▲（*）响应文件递交截止之日前半年内供应商任意连续*个月的有效依法缴纳税费或依法免缴税费的证明（无纳税记录的，应提供由供应商所在地主管国税、地税部门出具的《依法纳税或依法免税证明》；注册时间不足*个月的公司（以营业执照上注册时间为准），则提供公司成立后任意*个月的有效依法缴纳税费或依法免缴税费或依法在办缴税的证明）（格式自拟，复印件加盖单位公章）；
▲（*）响应文件递交截止之日前半年内供应商任意连续*个月的有效依法缴纳社保费的缴费凭证（无缴费记录的，应提供由供应商所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》；注册时间不足*个月的公司（以营业执照上注册时间为准），则提供公司成立后任意*个月的有效依法缴纳社保费或依法免缴社保或在办依法缴纳社保的证明）（格式自拟，复印件加盖单位公章）；
▲（*）响应文件递交截止之日前半年内任意*个月供应商为项目实施人员缴纳的社保证明（社保证明必须经供应商所在地的社保部门盖章确认，依法不参与社保的人员，应出具相关的证明文件；复印件加盖单位公章）；
▲（*）供应商参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（原件加盖单位公章）
▲（**）供应商主体信用记录查询结果截图（加盖供应商单位公章）；
*.信用信息查询渠道：供应商可在“信用中国”网站（***.***********.***.**）及中国****网（***.****.***.**）查询相关供应商主体信用记录；
*.信用信息查询截止时点：相关供应商主体信用记录查询时间应在本项目首次公告至报价截止时间内任意时间有效；
*.信用信息查询记录和证据留存的具体方式：供应商须在上述指定时段内在“信用中国”网站（***.***********.***.**）及中国****网（***.****.***.**）等*个网站查询相关供应商主体信用记录，同时须将*个网站的查询结果网页打印件都加盖单位公章作为证据装订进响应文件中如实报告评审小组；
*.信用信息的使用规则：评审小组核验供应商书面声明及供应商在响应文件中提供的主体信用记录，被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重违法失信行为记录名单及****不符合《中华人民共和国****法》第***条规定条件的供应商，将被拒绝其参与本次采购活动。*个以上的自然人、法人或者****组织组成*个联合体，以*个供应商的身份共同参加****活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。
▲（**）商务响应表（格式见第*章）；
▲（**）服务承诺书（格式自拟）；
可作为供应商资信评判的资质证明材料（如有）：
（**）供应商的类似成功案例的业绩证明文件（供应商同类项目实施情况*览表、合同复印件，格式可自拟）；
**.*技术文件：
技术部分是证明供应商提供的货物或服务是合格的、并符合采购文件要求的证明文件，以及对货物及服务的详细说明，这些文件可以是文字资料、图纸和数据等。如提供的货物或服务如与采购文件要求有不符之处，应说明其差别之所在，技术标准应当符合国家强制性标准。包括但不限于下列文件，其中加“▲”项目不得有缺失或无效且不允许截标后补正。
▲（*）技术响应表（格式见第*章）；
▲（*）服务方案（格式自拟）；
▲（*）项目实施人员*览表（格式见第*章）
（*）供应商认为需要提供的****证明材料（格式自拟）；
**.*报价文件：
▲（*）报价函（格式见第*章）；
▲（*）报价表（格式见第*章）；
（*）供应商针对报价需要说明的****文件和说明（格式自拟）。
▲注：所提供的以上任*材料，均须加盖供应商公章且按采购文件格式要求签字，否则视为无效材料。
**.响应文件编制基本要求
**.*供应商对响应文件的编制应按要求装订和封装。
**.*供应商提交的响应文件以及供应商与采购人就本项目采购活动的所有来往函电均应使用中文。供应商提交的支持文件和印刷的文献可以使用别的语言，但其相应内容必须附有中文翻译文本，在解释响应文件时以中文翻译文本为主。
**.*供应商应认真阅读并充分理解本文件的全部内容（包括所有的补充通知和修改内容），承诺并履行本文件中各项条款的规定及要求。
**.*响应文件必须按本文件的全部内容，包括所有的补充通知、修改内容及附件进行编制。
**.*如因供应商只填写和提供了本文件要求的部分内容和附件，而给评审造成困难，其可能导致的结果和责任由供应商自行承担。
**.响应文件的语言及计量
**.*响应文件以及供应商与采购人就有关采购事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的响应文件视同未提供。
**.*计量单位，采购文件已有明确规定的，使用采购文件规定的计量单位；采购文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。
**.报价
**.*报价应按采购文件中相关附表格式填写。
**.*报价是履行合同的最终价格，包括服务价格：包括拟投入本项目的人工、拟投入本项目设备费、拟投入本项目的软件的知识产权费；完成服务内容所需的标准附件、备品备件、专用工具的价格；调试、培训、技术支持、售后服务费；保险费和各项税金等有关*切费用。
▲**.*响应文件只允许有*个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。
**.*供应商应在报价表上标明单价和总价。大写金额和小写金额不*致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不*致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。如果因供应商原因引起的报价失误，并在评审时被接受，其后果由供应商自负。
**.*供应商报价应包含货物、随配附件、备品备件、工具、货物运抵指定交货地点的各种费用和售后服务、税金及其它所有成本费用的总和。供应商以明显低于行业平均水平的价格报价的，应当在响应文件中主动提交相关说明及证据。评审小组认为供应商报价明显低于****报价，可能影响服务质量或履约的，可以要求供应商提交书面材料。包含但不限于材料、工艺、流水线、质检、运输等环节的详细技术说明及价格分项说明，并附相关真实有效的书面支持资料，以说明其过低的报价不影响服务质量或者履约。在评审小组限定的时限内不能提交证明材料或其提交的资料不能证明其报价合理性的，评审小组将其作为无效报价处理。
*、响应文件的递交
**.响应文件的递交
**.*所有响应文件须按采购公告规定的时间前递交到指定地点。
**.迟交的响应文件
按《中华人民共和国****法》的规定，采购人将拒绝或原封退回在其规定的递交响应文件截止时间之后收到的任何响应文件。
*、项目评审
**.报价无效的情形
实质上没有响应采购文件要求的将被视为无效报价。供应商不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其报价成为实质上响应的报价，但经评审小组认定属于供应商疏忽、笔误所造成的差错，应当允许其在评审结束之前进行修改或者补正（可以是复印件、传真件等，原件必须加盖单位公章）。修改或者补正响应文件必须以书面形式进行，并应在成交结果公告之前查核原件。限期内不补正或经补正后仍不符合采购文件要求的，应认定其报价无效。供应商修改、补正响应文件后，不影响评审小组对其响应文件所作的评价和评分结果。
**.*在资格和符合性审查时，如发现下列情形之*的，响应文件将被视为无效：
（*）超越了按照法律法规规定必须获得行政许可或者行政审批的经营范围的；
（*）资格证明文件不全的，或者不符合采购文件标明的资格要求的；
（*）响应文件无法定代表人（负责人）或委托代理人签字，或未提供法定代表人（负责人）授权委托书（委托代理时提供）、报价声明书或者填写项目不齐全的；
（*）未按采购文件规定要求密封、签署、盖章的；
（*）响应文件未按采购文件规定编写和提供的（包括缺少应提供的文件或格式不符合第*章“响应文件格式”的要求）；
（*）项目不齐全或者内容虚假的；
（*）响应文件的实质性内容未使用中文表述、意思表述不明确、前后矛盾或者使用计量单位不符合采购文件要求的（经评审小组认定并允许其当场更正的笔误除外）；
（*）未实质性响应采购文件标“▲”条款要求或响应情况与事实不符的；
（*）服务期、质保期等商务条款不能满足采购文件要求的；
（**）响应文件有采购人不能接受的附加条件的。
**.*在技术评审时，如发现下列情形之*的，响应文件将被视为无效：
（*）未提供或未如实提供货物或服务的技术参数或服务内容，或者响应文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假响应的；
（*）明显不符合采购文件要求的规格型号、质量标准、服务要求，或者与采购文件成交“▲”的技术指标、主要功能项目、服务要求发生实质性偏离或响应情况与事实不符的；
（*）与****参加本次报价的供应商的响应文件（技术文件）的差错相同*处以上的。
**.*在报价评审时，如发现下列情形之*的，响应文件将被视为无效：
（*）未采用人民币报价或者未按照采购文件标明的币种报价的；
（*）最终报价超出最高限价，或者超出采购预算金额，采购人不能支付的；
（*）报价具有选择性，或者开标价格与响应文件承诺的优惠（折扣）价格不*致的；
（*）供应商未就全部内容作完整唯*报价的，或有漏项报价的或有选择的或有条件的报价的。
*、****事项
**.适用法律
**.*采购当事人的*切活动均适用于《中华人民共和国****法》及相关规定。
第*章服务需求及说明
*、说明：
*.标“▲”为实质性参数要求和条件，供应商必须满足并在响应文件中如实作出响应，否则视为无效。
*.供应商应在响应文件中对项目要求及技术需求、采购要求、商务要求及附件内容（如有）中所有内容逐条响应并**对应。
*、采购内容：
| （*）项目要求及技术需求 |
| 项号 |
项目名称 |
数量 |
单位 |
服务内容及要求 |
| * |
****—****年****电子政务外网***和***系统设备维保 |
* |
项 |
（*）提供部署在自治区信息中心（体强路**号）的*套***网络时间管理系统和*套***系统的维保服务。服务期*年。具体设备清单见表*“维保设备服务清单”。（*）远程技术支持服务和本地支持：设有*×**远程支持服务，包括电话、邮件等，提供远程技术支持服务。在接到故障通知后*个小时内响应，若远程无法解决的，须*小时内到达现场；若**小时内无法修复故障，且属于硬件故障的，需提供备机使用。（*）在维保期内对维保设备清单中的设备提供免费维修服务，包括备件检测、维修和更换服务等。（*）在春节、*会、**、国庆等重要保障期间提供重保服务，提前准备好重点设备的备品备件。（*）提供维保清单系统的软件服务，包括软件升级和补丁安装等。主动向信息中心通知适用于他们系统上的补丁并提出具体建议。（*）提供技术咨询服务，免费为中心提供技术咨询，包括系统管理、设备使用保养等的技术指导，协助客户做好设备、系统维护计划，完善工作日志、机房制度，制订操作手册等。（*）具备相关资质，具备本地技术服务团队，提供至少*名以上技术服务人员，技术服务人员也应具备相应的资质认证。 |
| （*）****要求（*）配备设备、系统和软件维保需要的常用检测设备工具及其它必要器具，以及重要系统要求的备品备件。▲（*）由于维护维保期间出现故障的设备不确定，供应商须保证所有运维硬件的正常运行，其运维须采购的相关硬件、备件应综合考虑，信息中心不另行支付费用。 |
| （*）商务要求 |
| ▲报价要求 |
本报价为完成采购人指定内容的整体包干价，包括：（*）完成本项目服务内容所需的人工成本、基础资料收集等相关费用；（*）材料费：包含汇报材料及成果打印费用；（*）服务费、保险费和各项税金；（*）验收及专家评审费用等。注：供应商的报价≤采购预算（人民币***元）。 |
| ▲服务期限及服务地点 |
服务期限：****年*月**日至****年*月**日。服务地点：********市内采购单位指定地点。 |
| ▲付款方式 |
合同签订之日起**个工作日内，采购人向成交供应商支付第*年度服务费**元。第*年度服务开始后 ** 个月内支付成交供应商本服务周期合同金额的***%。第*年度服务开始后 ** 个月内支付成交供应商本服务周期合同金额的***%。每次支付前，成交供应商需向采购人提供请款函和对应的合法发票。 |
表*：设备维保服务清单
| 系统名称 |
设备型号 |
设备描述 |
数量 |
| 系统名称 |
设备型号 |
设备描述 |
数量 |
| ***网络时间管理系统 |
****-****** |
时间同步服务器 |
*台 |
| ***系统 |
**** ****** |
***服务器 |
*台 |
第*章评审办法及成交标准
综合评分法
*、评审原则
(*)评审小组构成：本项目的评审小组由采购人单位采购小组成员组成，成员人数应当为*人以上（含*人）单数。
(*)评审依据：评审小组将以采购文件和响应文件为评定依据进行评审。
(*)评审办法：采用*分制综合评分法。
*、评审方法
评审小组会对报价人的响应文件资格性和符合性进行检查，对合格的响应文件，采用*分制综合评分法进行评审。
评审小组将以采购文件、响应文件为评审依据，提出最后总得分最高的报价人作为成交人。
*、评分细则（按*舍*入取至*分位）
*、价格分…………………………………………………………………………**分
(*)按照《****促进中小企业发展管理办法》（财库〔****〕**号）及《****壮族自治区财政厅关于贯彻落实****支持中小企业发展政策的通知》（桂财采〔****〕**号）规定条件且按该办法中规定的格式提供了《中小企业声明函》的小型和微型企业参与投标，对其最后报价给予**%的扣除，扣除后的价格为评标价，即评标价=最后报价×（*-**%）；除上述情况外，评标报价=投标价。
投标产品提供企业按《关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[****]**号)认定为监狱企业的，在****活动中，监狱企业视同小型、微型企业。监狱企业参加****活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。
（*）以进入综合评分法的最低报价为评标基准价。
评标基准价（元）
（*）某报价人价格分=×**分
某报价人评标报价（元）
*、技术分…………………………………………………………………………**分
（*）维保服务方案分（满分**分）
由磋商小组根据供应商所提供的维保服务方案中整体性、可靠性、先进性、兼容性、可维护性、安全性等内容优劣情况确定各供应商所属档次。
*档（**分）：提供维保服务方案基本满足磋商文件要求。
*档（**分）：优于*档，提供维保服务方案满足磋商文件要求，对整体设备情况有比较全面的认识，表达清晰，描述详细完整；
*挡（**分）：优于*档，提供维保服务方案满足磋商文件要求，对整体设备情况有完整详细的分析，针对性强，符合项目实际情况；
注：未提供运维服务方案不得分。
（*）故障处置及应急处置方案分（满分**分）
由磋商小组根据供应商所提供的故障处置及应急处置方案中整体性、可靠性、先进性、兼容性、可维护性、安全性等内容优劣情况确定各供应商所属档次。
*档（**分）：提供故障处置方案满足采购文件要求，有故障解决流程、故障响应级别、响应方式和解决措施，应急处置服务方案等内容*般，流程简单，可行性*般。
*档（**分）：提供故障处置方案满足磋商文件要求，有故障解决流程、故障响应级别、响应方式和解决措施，应急处置服务方案等内容描述较清晰，方案可行，流程较合理，有*定的针对性。
*档（**分）：提供故障处置方案满足磋商文件要求，有明确的故障解决流程、故障响应级别及响应方式和解决措施，特别是特殊、重要时期的系统稳定，按照轻重缓急、按等级提供应急处置服务方案等详细内容，并且方案较详细，对重大故障处置，描述较清晰，并提供详细的应急方案，措施可行性、及时性、可操作性强。
注：未提供故障处置及应急处置方案不得分。
（*）团队服务分（满分*分）
由磋商小组根据供应商所提供的服务团队方案内容优劣情况确定各供应商所属档次。
*档（*分）：拟投入服务团队人员基本满足磋商文件要求。人员配置*般，技术力量*般，人员技术资格水平*般，常驻****本地的信息系统运行维护工程师不少于*人，至少包含*名系统集成项目管理工程师。
*档（*分）：拟投入服务团队人员满足磋商文件要求。人员配置合理，技术力量可行，人员技术资格水平较高。常驻****本地的信息系统运行维护工程师不少于*人，至少包含*名系统集成项目管理工程师，*名网络工程师。
注：未提供服务团队方案不得分。
*.商务分……………………………………………………………………**分
（*）供应商具有*******质量管理体系认证证书的（覆盖范围有计算机信息系统集成、软件研发，磋商时在响应文件中提供有效认证证书复印件并加盖供应商公章）得*分；（满分*分）
（*）供应商具备********信息安全体系认证得*分（磋商时在响应文件中提供资质证书并加盖供应商公章）。（满分*分）
（*）供应商具备**********服务管理体系认证得*分（磋商时在响应文件中提供资质证书并加盖供应商公章）。（满分*分）
（*）完成同类或类似项目业绩（以提供中标通知书或合同复印件为准），每份得*分，（满分*分）。
*、总得分=*+*+*
第*章响应文件格式
*、响应文件外层包装封面及响应文件外封面格式
*.所有响应文件的外包装封面格式（格式可自拟）：
响应文件
项目名称：
供应商名称：盖章
供应商地址：
年月日
*.响应文件外封面格式（格式可自拟）：
正本/或副本
响应文件
项目名称：
供应商名称：盖章
法定代表人（负责人）或委托代理人签字：
年月日
*、资信/商务文件格式
*.资信/商务文件内封面格式（格式可自拟）：
资信/商务文件
项目名称：
供应商名称：盖章
法定代表人（负责人）或委托代理人签字：
*.资信/商务文件目录
（*）报价声明书
（*）有效的营业执照副本复印件（对于有经营资质要求的，供应商必须提供有效的经营资质证书副本内页复印件；如供应商提供****服务机构的服务时，还须提供****服务机构的有效授权书原件）；
（*）有效的法定代表人（负责人）身份证正反面复印件
（*）法定代表人（负责人）授权委托书
（*）有效的委托代理人身份证正反面复印件
（*）响应文件递交截止之日前半年内供应商任意连续*个月的有效依法缴纳税费或依法免缴税费的证明
（*）响应文件递交截止之日前半年内供应商任意连续*个月的有效依法缴纳社保费的缴费凭证
（*）响应文件递交截止之日前半年内任意*个月供应商为项目实施人员缴纳的社保证明
*.供应商参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式自拟，原件加盖单位公章）
**.供应商主体信用记录查询结果截图
**.商务响应表
（**）服务承诺书
可作为供应商资信评分的资质证明材料（如有）：
（**）供应商的类似成功案例的业绩证明文件
（*）报价声明书格式：
报价声明书
致：****壮族自治区信息中心：
（供应商名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址。
我（姓名）系（供应商名称）的法定代表人（负责人），我方愿意参加贵方组织的****—****年****电子政务外网***和***系统设备维保项目的报价，为便于贵方公正、择优地确定成交人及其产品和服务，我方就本次报价有关事项郑重声明如下：
*.我方向贵方提交的所有响应文件、资料都是准确的和真实的。
*.我方不是采购人的附属机构。
*.我方诚意提请贵方关注：近期有关该型号产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大决策和事项有：
*.我方及由本人担任法定代表人（负责人）的****机构最近*年内被通报或者被处罚的违法行为有：
*.以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担*切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。
供应商（公章）：
法定代表人（负责人）或委托代理人签字：
年月日
（*）有效的营业执照副本复印件并加盖公章；
（*）有效的法定代表人（负责人）身份证正反面复印件并加盖公章（如法定代表人（负责人）非中国国籍应提交护照复印件，要求证件有效并与营业执照中的法定代表人（负责人）相符）
（*）法定代表人（负责人）授权委托书格式（委托代理时提供）：
法定代表人（负责人）授权委托书
致：****壮族自治区信息中心：
我（姓名）系（供应商名称）的法定代表人（负责人），现授权委托本单位在职职工（姓名）以我方的名义参加****—****年****电子政务外网***和***系统设备维保项目的采购活动，并代表我方全权办理针对上述项目采购活动的具体事务和签署相关文件。
我方对被授权人的签名事项负全部责任。
在撤销授权的书面通知以前，本授权书*直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。
被授权人无转委托权，特此委托。
被授权人签名：法定代表人（负责人）签名：
所在部门职务：职务：
被授权人身份证号码：
供应商公章：
年月日
（*）有效的委托代理人身份证正反面复印件并加盖公章（委托代理时提供，如委托代理人非中国国籍应提交护照复印件，要求证件有效并与法定代表人（负责人）授权委托书中的授权人相符）
（*）响应文件递交截止之日前半年内供应商任意连续*个月的有效依法缴纳税费或依法免缴税费的证明（无纳税记录的，应提供由供应商所在地主管国税、地税部门出具的《依法纳税或依法免税证明》；注册时间不足*个月的公司（以营业执照上注册时间为准），则提供公司成立后任意*个月的有效依法缴纳税费或依法免缴税费或依法在办缴税的证明（复印件加盖单位公章）
（*）响应文件递交截止之日前半年内供应商任意连续*个月的有效依法缴纳社保费的缴费凭证（无缴费记录的，应提供由供应商所在地社保部门出具的《依法缴纳或依法免缴社保费证明》；注册时间不足*个月的公司（以营业执照上注册时间为准），则提供公司成立后任意*个月的有效依法缴纳社保费或依法免缴社保或在办依法缴纳社保的证明（复印件加盖单位公章）
（*）响应文件递交截止之日前半年内任意*个月供应商为项目实施人员缴纳的社保证明（社保证明必须经供应商所在地的社保部门盖章确认，依法不参与社保的人员，应出具相关的证明文件；复印件加盖单位公章；）
*.供应商参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式自拟，原件加盖单位公章）
**.供应商主体信用记录查询结果截图（加盖供应商单位公章）
**.商务响应表格式：
| 项目 |
采购文件要求 |
是否响应 |
报价人的承诺或说明 |
| 商务要求表 |
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| … |
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报价人（公章）：
法定代表人（负责人）或委托代理人签字：
年月日
（**）服务承诺书（格式自拟）
（**）供应商的类似成功案例的业绩证明文件：
供应商同类项目实施情况*览表格式：（供应商同类项目中标/成交通知书复印件或有效合同复印件并加盖磋商供应商公章，格式可自拟）
| 采购单位名称 |
服务名称 |
采购数量 |
单价 |
合同金额（*元） |
附件页码 |
采购单位联系人及联系电话 |
| 采购单位名称 |
服务名称 |
采购数量 |
单价 |
合同金额（*元） |
合同 |
中标通知书 |
用户评价 |
采购单位联系人及联系电话 |
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| … |
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注：*.在填写时，如本表格不适合供应商的实际情况，可根据本表格式自行制表填写。
*.此清单由多页构成的，应逐页加盖供应商法人公章或由法定代表人（负责人）（或委托代理人）签字。
供应商（公章）：
法定代表人（负责人）或委托代理人签字：
年月日
*、技术文件格式
*.技术文件内封面格式（格式可自拟）：
技术文件
项目名称：
供应商名称：盖章
法定代表人（负责人）或委托代理人签字：
*.技术文件目录
（*）技术响应表
（*）服务方案
（*）项目实施人员*览表
可作为供应商技术评分的材料（报价人可根据自身情况选择提供）：
*.供应商认为需要提供的****证明材料
（*）技术响应表格式：
| 采购文件要求 |
响应文件响应 |
偏离情况 |
| 序号 |
服务名称 |
服务内容及要求 |
序号 |
服务名称 |
响应内容 |
偏离情况 |
| 项目要求及技术需求 |
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| ... |
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|
... |
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注：供应商应根据服务内容对照采购文件要求逐条响应并在“偏离情况”栏注明“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。
供应商（公章）：
法定代表人（负责人）或委托代理人签字：
年月日
*.服务方案（格式自拟）
（*）项目实施人员*览表
项目实施人员*览表（格式）
| 姓名 |
职务 |
职称/专业技术资格 |
证书编号 |
参加本单位工作时间 |
备注 |
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|
说明：
*、在填写时，如本表格不适合供应商的实际情况，可根据本表格式自行制表填写。
*、提供上述人员相关证书等证明材料，并加盖供应商公章。
*、此清单由多页构成的，应逐页加盖供应商法人公章或由法定代表人（负责人）（或委托代理人）签字。
供应商(公章)
法定代表人（负责人）或授权代表签字：
年月日
（*）供应商认为需要提供的****证明材料（格式自拟）
*、报价文件格式
*.报价文件内封面格式（格式可自拟）：
报价文件
项目名称：
供应商名称：盖章
法定代表人（负责人）或委托代理人签字：
*.报价函格式：
报价函
致：****壮族自治区信息中心：
根据贵方****—****年****电子政务外网***和***系统设备维保项目的采购文件，签字代表（全名）经正式授权并代表（供应商名称）提交响应文件正本*份、副本*份。
据此函，签字代表宣布同意如下：
*、供应商已详细审查全部“采购文件”，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于采购文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。
*、供应商在参与报价之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受采购文件的各项规定和要求，对采购文件的合理性、合法性不再有异议。
*、如成交，本响应文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，本供应商将按“采购文件”及****法律、法规的规定履行合同责任和义务。
*、供应商同意按照贵方要求提供与项目报价有关的*切数据或资料。
*、与本次报价有关的*切正式往来信函请寄：
地址：邮编：电话：
传真：供应商代表姓名：职务：
供应商名称（公章）：
开户银行：银行帐号：
授权代表签字或盖章：
（公章）
年月日
*.报价表格式：
报价表
| 序号 |
项目 |
单位及数量 |
总报价（元） |
| * |
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| * |
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| * |
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| * |
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| * |
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| * |
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| * |
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| 合计金额大写： ￥ （小写） |
| 服务期限 |
|
供应商（公章）：
法定代表人（负责人）或委托代理人签字：
年月日
注：*、供应商应根据所提供的货物（服务）如实填写报价表的各项内容。
*.报价表由多页构成时，需逐页加盖报价人公章。
*、本项目为整体服务包干项目，报价中应包含所有服务内容，成交后采购人服务期内不再另行支付额外费用。
*.供应商针对报价需要说明的****文件和说明（格式自拟）
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